「氏名」(漢字)と「電話番号」の2つが完全一致した場合、
同一のお客様とシステムが判断し、予約履歴などが蓄積されていきます。
少しでも異なると違うお客様として顧客情報が作成されますのでご注意ください。
例:ひらがなで予約をした、電話番号を間違えた など
同一人物のお客様情報を1つにまとめたい場合は
下記マニュアルをご参照の上、操作をお願いします。
・お客様情報統合マニュアル
https://fines-support.jp/support/itsuaki/customer-information.pdf